Ombudsman Babel Terima Audiensi Pemkab Bangka Barat, Dorong Komitmen Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik

BABELPOS.ID - Ombudsman Babel menerima kunjungan audiensi Pemkab Bangka Barat dalam rangka evaluasi terhadap hasil penilaian kepatuhan 2023. Tujuan audiensi ini agar dapat mendorong komitmen perbaikan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik agar lebih baik lagi. Kegiatan ini dilaksanakan di Kantor Ombudsman Babel, Rabu (27/01/2024).

Dalam sambutan Kepala Perwakilan Ombudsman Babel, Shulby Yozar Ariadhy menyambut baik kedatangan Pemerintah Kabupaten Bangka Barat. Ia mengungkapkan ini menjadi momentum yang baik untuk meningkatkan kualitas standar pelayanan publik.

"Berdasarkan data yang kami miliki, secara garis besar Pemerintah Bangka Barat cukup baik mengimplementasikan kepatuhan standar pelayanan berdasarkan UU 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Namun diperlukan strategi yang lebih komprehensif dan terukur umtuk mencapai kepatuhan tersebut. Kolaborasi bersama menjadi modal penting untuk mengimplementasikan hal tersebut," ungkap Yozar.

BACA JUGA:Pemkab Bateng Raih Penghargaan dari Ombudsman RI Kategori Zona Hijau Kualitas Tertinggi

BACA JUGA:Ini Penilaian Kepatuhan Kepolisian dan Kantor Pertanahan se Babel Versi Ombudsman Babel

Sementara itu, Pemkab Bangka Barat yang diwakili Asisten III Setda Pemkab Bangka Barat, Suwito menyampaikan tujuan dan maksud kegiatan ini dalam rangka silahturahmi sekaligus melakukan evaluasi perbaikan pelayanan publik. Hal ini tentunya menjadi atensi khusus dari Kepala Daerah.

"Ombudsman Babel merupakan lembaga eksternal yang melakukan penilaian. Penilaian kepatuhan yang diperoleh Bangka Barat tentu harus menjadi acuan penting untuk terus melakukan perbaikan," ujar Suwito.

BACA JUGA:Ini Hasil Opini Pengawasan Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Babel dari Ombudsman

BACA JUGA:Ombudsman Babel Selenggarakan Pelatihan Penulisan Efektif

Dalam rangkaian audiensi ini, dihadiri oleh Kepala OPD/UPT atau yang diwakili untuk melihat sejauh mana evaluasi yang diperoleh, kemudian akan dilakukan perbaikan.

Ombudsman Babel menyampaikan beberapa poin evaluasi berdasarkan indikator penilaian kepatuhan. Basis evaluasi tersebut, Ombudsman Babel mendorong kepada Pemkab Bangka untuk menerapkan indikator penilaian kepatuhan tersebut pada seluruh OPD/UPT.

"Ombudsman Babel telah menyiapkan indikator penilaian mandiri spot check kepatuhan pelayanan publik untuk disampaikan kepada Pemkab Bangka Barat, diharapkan ini dapat memfasilitasi keinginan kuat Pemkab Bangka Barat untuk mewujudkan pelayanan prima kepada masyarakat," ungkap Yozar.

BACA JUGA:Kepala Perwakilan Ombudsman RI Inginkan Sinergitas dan Kinerja Pelayanan Publik di Kepulauan Babel Meningkat

BACA JUGA:Ombudsman Babel Gelar Monitoring Realisasi Policy Brief Penanganan Putus Sekolah di Bateng

Sumber: