Bank Sumsel Babel Tingkatkan kualitas Layanan Perbankan Dengan Mengutamakan Kebutuhan dan Harapan Nasabah

Selain menggali masukan, kegiatan ini juga menjadi ajang edukasi bagi nasabah terkait optimalisasi penggunaan e-channel mobile banking guna meningkatkan efisiensi transaksi keuangan.

Bank Sumsel Babel menyadari bahwa kolaborasi dengan nasabah memiliki dampak signifikan terhadap pengembangan bisnis perbankan, karena masukan yang diberikan mencerminkan kebutuhan serta ekspektasi pasar yang terus berkembang.

BACA JUGA:BEM KM UBB Siap Kawal Proses Hukum Untuk Korban Aldo Ramadani

Masukan dari nasabah pada tahun sebelumnya telah ditindaklanjuti dengan berbagai inovasi dalam produk dan layanan perbankan, menunjukkan komitmen Bank Sumsel Babel dalam mewujudkan solusi yang benar-benar customer-oriented.

Tahun ini, selain diskusi langsung, kegiatan juga dilengkapi dengan pengisian kuesioner guna memperoleh pemahaman yang lebih komprehensif mengenai kondisi pasar saat ini, preferensi nasabah, serta posisi Bank Sumsel Babel dalam persaingan industri.

Hasil dari diskusi dan survei ini akan menjadi dasar bagi strategi pengembangan produk dan layanan ke depan, memastikan bahwa setiap inovasi yang dihadirkan benar-benar sesuai dengan kebutuhan dan harapan nasabah.

BACA JUGA:BEM KM UBB Siap Kawal Proses Hukum Untuk Korban Aldo Ramadani

Dengan adanya FGD ini, diharapkan hasil yang diperoleh dapat menjadi landasan bagi Bank Sumsel Babel dalam merancang produk tabungan dan layanan e-channel yang lebih unggul dan kompetitif di era digital saat ini.

Sumber: