Saat ini layanan PLN semakin baik, begitu ada kendala langsung direspon secara cepat," kata Sardi.
BACA JUGA:BMW Motorrad Luncurkan 3 Motor Keren di Indonesia, Ini Rincian Harganya
Rata-rata durasi gangguan listrik per pelanggan dalam setahun, diukur melalui System Average Interruption Duration Index (SAIDI), yang berhasil turun sebesar 5,29%. SAIDI turun dari 338,13 menit per pelanggan pada 2023 menjadi 320,24 menit per pelanggan pada 2024.
BACA JUGA:Di Mandiri Investment Forum, Dirut PLN Ajak Kolaborasi untuk Transisi Energi
Selain menurunkan durasi gangguan, PLN juga berhasil menurunkan frekuensi gangguan yang dialami pelanggan sebesar 24,32% yang diukur oleh System Average Interruption Frequency Index (SAIFI).
Rata-rata frekuensi gangguan listrik per pelanggan, turun dari 4,27 kali per pelanggan pada 2023 menjadi 3,23 kali per pelanggan pada 2024.
“Dengan capaian ini, PLN optimistis dapat terus mempertahankan tren positif dalam keandalan listrik, mendukung pertumbuhan ekonomi nasional, dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat,” tutup Darmawan.