B2B Ecommerce, Mengenal Perdagangan Elektronik Antar Bisnis yang Populer di Era Digital

BABELPOS.ID - B2B ecommerce, atau perdagangan elektronik antar bisnis, adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan transaksi jual-beli antara dua bisnis melalui platform online. B2B ecommerce telah menjadi kekuatan yang mendorong perubahan dalam dunia bisnis. Dalam beberapa dekade terakhir, B2B ecommerce telah mengubah cara bisnis beroperasi dan berinteraksi satu sama lain. Dalam artikel ini, Anda akan mengetahui apa itu B2B ecommerce, mengapa hal ini penting, dan bagaimana hal ini mempengaruhi industri secara keseluruhan.

Apa Itu B2B Ecommerce?

B2B ecommerce melibatkan pertukaran produk, layanan, atau informasi antara bisnis melalui platform online. Sebagai contoh, jika produsen sepatu ingin membeli bahan baku dari produsen karet, keduanya dapat melakukan transaksi melalui platform B2B ecommerce. Transaksi ini dapat melibatkan pembelian dalam jumlah besar (grosir) atau dalam jumlah yang lebih kecil (ritel), tergantung pada kebutuhan dan persyaratan bisnis.

Platform B2B ecommerce biasanya menyediakan berbagai fitur dan layanan yang dirancang khusus untuk memfasilitasi transaksi antar bisnis. Ini termasuk antarmuka yang mudah digunakan, integrasi sistem pembayaran, manajemen inventaris, dukungan pelanggan, dan analitik untuk melacak dan menganalisis data transaksi.

Ciri-ciri usaha B2B ecommerce

Usaha B2B ecommerce berfokus pada transaksi dan interaksi antara bisnis. Mereka menawarkan produk atau layanan kepada pelanggan bisnis, bukan langsung kepada konsumen akhir. Produk yang dijual dapat berupa barang fisik, perangkat lunak, atau layanan profesional. Ciri lainnya yaitu.

Pembelian dalam Jumlah Besar: Usaha B2B ecommerce sering kali melibatkan pembelian dalam jumlah besar (grosir) untuk memenuhi kebutuhan bisnis pelanggan. Bisnis membeli produk dalam skala besar untuk digunakan dalam operasional mereka, distribusi ulang, atau produksi produk akhir.

Platform Online: Usaha B2B ecommerce menggunakan platform online sebagai tempat untuk berinteraksi dan melakukan transaksi bisnis. Mereka dapat memiliki website sendiri, platform perdagangan elektronik khusus, atau beroperasi melalui pasar online yang lebih luas.

Integrasi Sistem Bisnis: Usaha B2B ecommerce sering kali mengintegrasikan sistem bisnis mereka dengan sistem yang ada, seperti sistem manajemen inventaris, sistem akuntansi, atau sistem CRM. Hal ini memungkinkan aliran data yang lancar antara berbagai bagian bisnis, mempercepat proses bisnis, dan meningkatkan efisiensi operasional.

Harga yang Ditawarkan Kepada Bisnis: Harga dalam usaha B2B ecommerce dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan persyaratan bisnis. Harga seringkali disepakati melalui negosiasi atau diskusi langsung antara kedua belah pihak. Selain harga, syarat pembayaran, diskon khusus, atau kontrak jangka panjang juga dapat menjadi bagian dari transaksi bisnis.

Pelanggan dengan Kebutuhan Khusus: Pelanggan dalam usaha B2B ecommerce memiliki kebutuhan dan persyaratan yang lebih khusus dibandingkan dengan konsumen akhir. Mereka seringkali memerlukan dukungan teknis, pelayanan pelanggan yang responsif, pengiriman tepat waktu, atau kemampuan kustomisasi produk.

Hubungan Bisnis yang Berkelanjutan: Usaha B2B ecommerce seringkali berfokus pada membangun hubungan bisnis yang berkelanjutan dengan pelanggan. Mereka berusaha mempertahankan pelanggan yang ada, menawarkan program loyalitas, dan memberikan layanan pelanggan yang unggul.

Ciri-ciri ini dapat berbeda-beda tergantung pada jenis bisnis dan industri yang terlibat dalam usaha B2B ecommerce. Namun, secara umum, ciri-ciri ini mencerminkan karakteristik utama dari usaha B2B ecommerce dalam memfasilitasi perdagangan antara bisnis.

Mengapa B2B Ecommerce Penting? 

Sumber: